VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
společnosti 3D Project Visit s.r.o.
(platné a účinné od 1. 8. 2026 pro webové rozhraní www.3dprojectvisit.cz)
ČÁST A: VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
I. Základní ustanovení a identifikace zhotovitele
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti při poskytování služeb mezi společností:
3D Project Visit s.r.o.
Sídlo: Gočárova třída 504/54, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
IČO: 19939655 (neplátce DPH)
Spisová značka: C 52045 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
Datová schránka ID: 2y9k3m2
E-mail: info@3dprojectvisit.cz | fakturace@3dprojectvisit.cz
Tel: +420 603 428 821
(dále jen "Zhotovitel") a třetími osobami jakožto objednateli, klienty, realitními kancelářemi, developery, architekty či stavebníky (dále jen "Objednatel").
Zhotovitel poskytuje služby v oblasti 3D laserového skenování, virtuálních prohlídek, tvorby podkladů pro BIM/CAD, časosběrného monitoringu staveb, posuzování vizuálních vad nemovitostí, zprostředkování zpracování PENB a pasportizace staveb, leteckých prací dronem, grafických prací, výroby médií a rovněž realitního zprostředkování.
II. Realitní zprostředkování a profesní pojištění
Realitní činnost: Zhotovitel disponuje oprávněním k výkonu realitního zprostředkování v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.
Zákonné pojištění: Zhotovitel prohlašuje, že má sjednáno řádné pojištění profesní odpovědnosti za způsobenou škodu pro výkon realitní činnosti a souvisejících technických a majetkových služeb v souladu se zákonnými požadavky.
III. Smluvní ceny, objednávka a platební podmínky
Uzavření smlouvy: K uzavření smlouvy dochází na základě písemné objednávky (e-mail, kontaktní formulář), cenové nabídky schválené Objednatelem nebo podpisem samostatné smlouvy o dílo / zprostředkovatelské smlouvy.
Smluvní ceny: Ceny za služby, posudky, skenování, pasporty, časosběry, vizualizace a grafické práce jsou cenami smluvními (konečnými). Zhotovitel není plátcem DPH.
Cestovní náklady: Ke službám realizovaným mimo sídlo Zhotovitele je účtováno cestovné dle platného ceníku Zhotovitele, není-li sjednáno jinak.
IV. Specifikace služeb a technická vymezení
Posudky a zjišťování vad nemovitostí:
Služba zjišťování vad nemovitostí a vyhotovení orientačních posudků představuje technicko-vizuální prověrku stavu.
Zhotovitel výslovně prohlašuje, že není autorizovaným inženýrem (ČKAIT) ani soudním znalcem. Tyto výstupy neslouží jako úřední znalecký posudek a neodhalují skryté stavebně-technické vady pod povrchem konstrukcí.
Převody do BIM / DWG / CAD (Licence Matterport):
Převody 3D skenů do BIM (soubory .RVT, .IFC), CAD či DWG formátů zajišťuje Zhotovitel primárně s využitím oficiálně zakoupených licencí a automatizovaných/poloautomatizovaných konverzních modulů platformy Matterport (či jejích smluvních partnerů).
Zhotovitel neodpovídá za odchylky v tolerancích způsobené algoritmy nebo procesy tohoto softwarového dodavatele.
Časosběrné snímky pro developery a stavební dokumentace:
Skenování a časosběrný monitoring stavby slouží jako podklad pro kontrolu postupu prací a obrazovou dokumentaci.
Výstupy mají informativní a dokumentační charakter. Zhotovitel neodpovídá za způsob použití těchto materiálů v soudních, správních či reklamačních řízeních mezi Objednatelem a jeho zhotoviteli/třetími osobami, ani za výsledek takových řízení.
Outsourcing PENB, pasportů a legalizací staveb:
Zpracování Průkazů energetické náročnosti budov (PENB), pasportizace a právní či technická legalizace staveb jsou Zhotovitelem zajišťovány prostřednictvím licencovaných subdodavatelů, autorizovaných inženýrů a odborně způsobilých osob.
Zhotovitel vystupuje jako organizátor a dodavatel služby, přičemž odbornou správnost zpráv a razítka garantují přímo dané autorizované osoby.
Práce pro realitní kanceláře a externí grafika:
U zakázek zpracování marketingových podkladů pro jiné realitní kanceláře a subjekty zajišťuje Zhotovitel grafické práce, vizualizace a úpravy podkladů také skrze externí grafiky a spolupracovníky.
Objednatel získává licence k takto vytvořené grafice pro účel inzerce sjednané nemovitosti.
V. Provoz dronů, BOZP a součinnost na stavbě
Letecké práce (Drony): Zhotovitel prohlašuje, že disponuje potřebnými zkouškami, licencemi a oprávněními pro provoz bezpilotních letadel (dronů) vydanými Úřadem pro civilní letectví (ÚCL).
Bezpečnost a povětrnostní podmínky: Zhotovitel si vyhraňuje právo odmítnout nebo odložit vzlet dronu v případě nepříznivého počasí (silný vítr, déšť, mráz) či při porušení bezpečnostních zón.
Dodržování BOZP: Zhotovitel a jeho pracovníci dodržují zásady bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP). Objednatel je povinen zajistit bezpečný vstup na staveniště/nemovitost. Neuposlechne-li Objednatel nebo třetí osoba bezpečnostní pokyny pilota/technika Zhotovitele, nese veškerou odpovědnost za případně vzniklou újmu tato osoba.
VI. Autorská práva a cloudový hosting
Licenční ujednání: Veškeré vytvořené fotografie, videa, vizualizace, 3D skeny a grafika jsou autorským dílem Zhotovitele (případně jeho externích autorů). Objednatel hradbou sjednané ceny získává nepřevoditelnou, neexkluzivní licenční možnost užití pro sjednaný účel.
Cloudový hosting: Virtuální prohlídky jsou hostovány na cloudových serverech třetích stran (Matterport). Zhotovitel neodpovídá za globální technické výpadky těchto serverů.
VII. Reklamační řád a omezení odpovědnosti (Limitation of Liability)
Právo a lhůta k reklamaci: Objednatel je povinen výstupy (fotografie, videa, 3D modely, podklady BIM, posudky vad, PENB) po převzetí zkontrolovat. Vadnou službu či výstup je nutné reklamovat písemně do 7 dnů od doručení/zpřístupnění na e-mail: fakturace@3dprojectvisit.cz.
Vyřízení reklamace: Zhotovitel reklamaci přezkoumá a vyřídí (opravou, dopracováním, přefocením či poskytnutím slevy) do 30 dnů.
Zastropování odpovědnosti za škodu (Limitation of Liability):
V případě vzniku odpovědnosti Zhotovitele za škodu způsobenou vadně poskytnutou službou, orientačním posudkem vad, chybou v podkladech či zpožděním dodání se smluvní strany dohodly, že celková náhrada škody je limitována a zastropována maximálně do výše sjednané ceny (fakturované odměny) skutečně zaplacené Objednatelem za tuto konkrétní službu či posudek.
Zhotovitel neodpovídá za ušlý zisk, neuskutečněný prodej nemovitosti, prohrané soudní/správní spory ani jiné nepřímé či následné škody.
Odpovědnost u subdodávek: Věcnou a odbornou správnost certifikátů PENB, pasportů a autorizovaných projektových zpráv garantují přímo daní licencovaní subdodavatelé.
VIII. Poučení spotřebitele a mimosoudní řešení sporů (ADR)
Je-li Objednatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI):
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz | Web: www.coi.cz / adr.coi.cz
IX. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na www.3dprojectvisit.cz.
Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zák. č. 39/2020 Sb.
ČÁST B: ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR & COOKIES)
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je podle GDPR společnost:
3D Project Visit s.r.o.
IČO: 19939655 (neplátce DPH)
Sídlo: Gočárova třída 504/54, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
Datová schránka ID: 2y9k3m2
E-mail: info@3dprojectvisit.cz | fakturace@3dprojectvisit.cz
Tel: +420 603 428 821
Web: www.3dprojectvisit.cz
II. Rozsah a účely zpracování údajů
Zpracováváme osobní údaje pro účely plnění smluv, přípravy zakázek a marketingu:
Kontaktní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, firma, IČO, adresa nemovitosti, e-mail, telefon. (Účel: Plnění smlouvy, realizace 3D skenů, časosběrů, zprostředkování PENB, realitní činnost).
Obrazové záznamy a skeny: 3D scannery, fotoaparáty a drony zaznamenávají stav nemovitostí a stavenišť. Zachycené osoby v 3D skenech jsou automaticky rozostřovány. Objednatel odpovědně odpovídá za to, že z prostor před začátkem prací odstraní citlivé osobní dokumenty.
Plnění zákonných povinností: Účetní archivy, AML povinnosti u realitní činnosti (zákon č. 253/2008 Sb.).
Technické údaje a Cookies: IP adresy a soubory cookies pro měření návštěvnosti a zobrazení 3D prohlídek.
III. Příjemci osobních údajů
Údaje jsou v nezbytné míře předávány:
Licencovaným subdodavatelům (autorizovaní inženýři pro PENB, pasporty, legalizace).
Externím grafickým spolupracovníkům a IT technikům.
Poskytovatelům 3D cloudových systémů (Matterport Inc., Google Maps).
Advokátům, notářům a účetním poradcům Správce.
IV. Doba uchovávání a Vaše práva
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných lhůt (10 let u daňových a účetních dokladů).
V souladu s GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, Praha 7, www.uoou.cz.
Pro uplatnění svých práv kontaktujte společnost na e-mailu: info@3dprojectvisit.cz.